Отзывы

« 1 | 2 | 3 | 4 »
Шабашов В. М.

В Условиях гарантии на прибор двухгодовая гарантия продлевается при регистрации на сайте. Ничего не сказано о сроке продления. Прошу это пояснить.
По работе прибора замечаний нет. на глюкозу продаются только в количестве 50 шт. Желательно уменьшить количество их вдвое, так как срок их действия небольшой и очень много их попросту пропадает из-за просрочки.

 

Ответ:

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение!


При регистрации прибора на сайте easytouch3.ru гарантия на прибор становится пожизненной.

 

Количество тест-полосок на глюкозу во флаконе (50 шт.) является широко распространенным, рассчитаным на потребности людей, страдающих диабетом 1 типа.


Поскольку диабетикам 1 типа рекомендуется проверять уровень глюкозы в крови 4 раза в сутки, то 50 тест-полосок будет достаточно для непрерывного проведения тестов в течение порядка 12 дней.


Таким образом, срок использования тест-полосок на глюкозу EasyTouch (3 месяца со дня вскрытия флакона) намного превышает срок, необходимый для того, чтобы израсходовать все 50 тест-полосок диабетиками 1 типа при постоянном самоконтроле.

 

Копия данного сообщения отправлена на Ваш электронный адрес.


Виктор

Доброе время суток. Новосибирск.
Купил данный прибор в интернет магазине Москвы "Свет Мед".
Вопрос- могу ли я обслуживаться в сервисном центре г. Новосибирска?

 

Ответ:

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение!

Вы можете осуществлять контрольную проверку прибора в наших сервисных центрах в г. Новосибирск.

Сообщаем адреса сервисных центров:

Ул. Ватутина, д.13. Тел. (383) 346-32-48
Красный проспект, д. 49. Тел (383)218-43-11

 

Копия данного сообщения отправлена на Ваш электронный адрес.


Александр

Купил GCU- мерил хорошо, но кончились полоски из стартового комплекта. купил новые. прибор выдает ошибку при вставлении чипа. холестерин и моч. кислоту продолжает исправно показывать. Какой сервис порекомендуете на юго-западе Москвы

 

Ответ:

Добрый день, Александр!

Спасибо за Ваш отзыв.

Приглашаем Вас для проверки анализатора в  наш сервис-центр, расположенный по адресу:

г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр. 1, офис 406 (БЦ "Планета")

Режим работы  Пн-Пт. 10:00-17:30

Контактный телефон: (495) 785-88-29

 


Светлана

МОШЕННИКИ!!!!!!!!! Сама попалась!
сообщение: Интернет-магазин "Аптека-Гранд"
Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 5
телефон: (495) 777-8-348
email: sales@apteka-grand.ru
сайт: http://apteka-grand.ru/index.p...
- это мошенники, использующие для этого множество сайтов интернет-магазинов, внешне похожих, как братья-близнецы, с различными товарами. В интернете множество информации об этих мошенниках. Проверьте по номеру телефона.

 

Ответ:

Большое спасибо, Светлана!

Ссылка на данный интернет-магазин удалена с нашего сайта.


Валерий

Прибор мне нравится, но...
Согласен с Алексеем, что тест полоски и на холестерин идут в упаковке только по 10 шт. Не выгодно. Дешевле провести анализ в лаборатории. Использую 2-3 шт. в 2 месяца. Остальные приходиться выкидывать. Необходимо работать с производителями по хранению каждой тест-полоски в вакуумной упаковке.

 

Ответ:

Уважаемый Валерий! Большое спасибо за Ваш вопрос!

Разумеется, когда тест-полоска упакована в отдельную вакуумную упаковку,  это увеличивает срок ее годности. Мы  понимаем это и регулярно информируем производителя о наших пожеланиях по усовершенствованию продукции. Надеемся, наши усилия в итоге увенчаются успехом.

Что же касается вопроса выгодности, то следует отметить, что стоимость 10 анализов на холестерин  с помощью Easy Touch будет существенно ниже, чем  стоимость 10 аналогичных анализов в лаборатории.


Тимур

На мой взгляд (судя по паспортным данным) у прибора недостаточен диапазон измерения гемоглобина, особенно нижний предел. В том случае, если у человека сильная анемия и по лабораторным замерам уровень гемоглобина составляет 54, что покажет прибор?

 

Ответ: 

Уважаемый Тимур! 

Диапазон измерения  гемоглобина у анализатора EasyTocuh GCHb составляет  4.3-16.1 (7-26 г/дл). Вреоятно, упоминая значение "54" Вы имели ввиду 54 грамм/литр (г/л)?

В пересчете на "г/л" диапазон измерений прибора составляет 70-260 г/л.

В случае, если прибор определит  уровень гемоглобина ниже 70 г/л, на экране появится сообщение "LO" (см. стр. 45  "Руководства пользователя" ).


Алексей

Прибор, конечно, очень хороший и нужный! Проблема только вот в чём, тест-полоски на гемоглобин продаются по 25 штук, использовать их нужно за 2 месяца, а мне не нужно так часто измерять гемоглобин, тогда как? Полоски на сахар продаются, вообще, по 50 штук на 2 месяца, но я не диабетик, а донор и мне нужно просто контролировать свои параметры раз-два в неделю. Нельзя ли как-нибудь начать продавать тест полоски штучно или десятками, иначе дорогова-то получается.

 

Ответ: К сожалению у производителя на сегодняшний день нет возможности изготовлять тест-полоски в индивидуальной упаковке. Уменьшение количества тест-полосок в тубусе не влечет за собой пропорционального уменьшения цены. Ваши пожелания будут переданы производителю.


Екатерина

Прибор покупала для мамы, она пожилой человек. Ей он очень понравился,так как один прибор делает все необходимые анализы крови и, в тоже время, прост и удобен в использовании.


Савинова Наталья

Прибором я не довольна, т.к. невозможно понять, насколько точно он показывает. Проверяла прибор в фирме контрольными растворами. И опять разброс параметров очень большой.

 

Ответ: кроме как контрольными растворами точность прибора можно проверить в лаборатории, сделав анализ из одной капли крови на приборе и лабораторном анализаторе. Расхождение  должно составлять не более 20%. При большем расхождении необходимо его письменно зафиксировать и обратиться в сервисный центр для обмена прибора.


Елена Кравченко

Уважаемые господа!
К сожалению. не могу сказать, что довольна прибором. Провела контрольные замеры. В 7ч 30 мин утром измерила показания прибором: гемоглобин 7,4 ммоль/л (в пересчете на г/дл это примерно 11,9 г/дл; глюкоза 6,9 ммоль/л; холестерол 5,1 ммоль/л. В 8ч 10 мин этого же дня сдала анализы в лаборатории "Инвитро": гемоглобин 13,8 г/дл; глюкоза 4,9 ммоль/л; холестерол 6,08 ммоль/л. Видно, что расхождения значительные. Все тест-полоски не просрочены, делала все точно по инструкции. Чем объяснить такие расхождения?
Спасибо. С уважением Елена

 

Ответ: Уважаемая Елена! Относительная погрешность данного прибора согласно ГОСТ Р ИСО 15197-2009 не должна превышать 20%. По холестерину и гемоглобину у Вас показания укладываются в этот диапазон. Анализ на глюкозу рекомендуем сравнивать из одной капли крови, так как 1) глюкоза в крови распределена не равномерно, 2) уровень глюкозы подвержен резким изменениям, особенно после физических нагрузок. Если в дальнейшем результат измерений Вас не будет устраивать обратитесь на горячую линию по телефону  8 800 333 60 09 за дополнительной консультацией. Наши специалисты Вам обязательно помогут.


« 1 | 2 | 3 | 4 »
© 2018, «Диатест», все права защищены